Utbildning
Kommunikation och konflikthantering
Efter avslutad kurs ska deltagarna ha en grundläggande förståelse för konflikter och konflikthanteringsmetoder, samt kunna tillämpa dessa i det vardagliga arbetet. Deltagaren skall vidare efter avslutad kurs kunna reflektera och analysera konflikter som uppstår i arbetet. Utbildningen anpassas efter deltagarnas specifika arbetssituation och arbetsmiljö.
Innehåll
- Grundläggande konflikthanteringskunskaper: Teori och praktik kopplade till grundläggande och väl beprövade konflikthanteringsteorier.
- Kommunikation för att förebygga och hantera konflikter: Grundläggande kunskaper inom kommunikation med särskilt fokus på kommunikation i konflikter, innefattar såväl verbal som icke-verbal kommunikation.
- Mental förberedelse: Introduktion till mental förberedelse på kort- och lång sikt samt efterarbete i samband med konflikter och krissituationer.
Upplägg
Utbildningen genomförs under en heldag, alternativt halvdag, genom en blandning av praktiska och teoretiska inslag, där målsättningen är att anpassa innehållet efter deltagarnas egna erfarenheter och arbetssituation.
Förkunskaper
Inga förkunskaper krävs.
Kontakt
Andra har också läst
Ökat behov av trygghetsskapande åtgärder
Nu nära nog dubblar CRD Protection sin personalstyrka. Detta för att kunna möta dagens och framtidens efterfrågan på säkerhetstjänster. – Vi ser en ökning av hot och våld på arbetsplatser och därmed en ökad efterfrågan av trygghetsskapande åtgärder på både...
Umeåbolag vinner upphandling – ska jobba med visselblåsare: ”Prestigeaffär”
Arbetsmiljöverket är tillsynsmyndighet för visselblåsarlagen och har nyligen upphandlat ”tjänst för intern visselblåsarfunktion", en upphandling som vanns av CRD Protection. CRD har utöver avtalet med Arbetsmiljöverket vunnit ett antal andra upphandlingar för tjänsten...
CRD sluter prestigeavtal med Arbetsmiljöverket
CRD Protection har vunnit Arbetsmiljöverkets upphandling om visselblåsartjänster – en riktig prestigeaffär, enligt bolaget. – Det här är en riktig fjäder i hatten för oss – ett fint kvitto för att vår visselblåsarlösning håller hög standard, säger Janis Krabu, vd och...